Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин LUXROOMUA соблюдает Закон о правах потребителей. Мы предоставляем гарантию и возможность возврата товара ненадлежащего качества. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатель в течении двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить товар на другой, если товар оказался ненадлежащего качества, не подошел размер, цвет или другие характеристики  и т. д. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества производится, исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и пленки. ➤ В каком случае и в какие сроки можно вернуть товар? Если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его в течение гарантийного срока – 14 дней со дня покупки. ➤ В каком случае и в какие сроки можно обменять товар? Если товары надлежащего качества, но не подошел размер, цвет или другие характеристики, вы имеете право обменять его в течение 14 дней со дня покупки. ➤ Условия обмена и возврата товара надлежащего качества Товар надлежащего качества, т.е. соответствующий предоставленному на сайте описанию, характеристикам и фото, не имеющий дефектов, подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида и свойств: оригинальная упаковка и ярлыки без повреждений, отсутствие следов эксплуатации. ➤ Условия возврата товара ненадлежащего качества К такой категории относятся товары с производственными дефектами, не соответствующие описанию и фото, представленным на сайте магазина. Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки в случае обнаружения дефектов при осмотре и примерке, без эксплуатации.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.