Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Інтернет-магазин LUXROOMUA дотримується Закону про права споживачів. Ми надаємо гарантію та можливість повернення товару неналежної якості. ПОРЯДОК ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупець протягом двох тижнів (якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем) може звернутися до магазину та замінити товар на інший, якщо товар виявився неналежною якістю, не підійшов розмір, колір або інші характеристики й т.д. По закінченні цього терміну повернення можливе лише за гарантією. Покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики та плівки. ➤ У якому випадку та в які терміни можна повернути товар? Якщо товар виявився неналежною якістю, ви маєте право повернути його протягом гарантійного строку – 14 днів з дня покупки. ➤ У якому випадку та в які терміни можна обміняти товар? Якщо товари належної якості, але не підходить розмір, колір або інші характеристики, ви маєте право обміняти його впродовж 14 днів із дня купівлі. ➤ Умови обміну та повернення товару належної якості Товар належної якості, тобто. відповідний наданому на сайті опису, характеристикам та фото, що не має дефектів, підлягає поверненню за умови збереження його товарного вигляду та властивостей: оригінальне пакування та ярлики без пошкоджень, відсутність слідів експлуатації. ➤ Умови повернення товару неналежної якості До такої категорії належать товари з виробничими дефектами, що не відповідають опису та фото, представленим на сайті магазину. Повернення можливе протягом 14 днів з дня покупки у разі виявлення дефектів під час огляду та приміряння, без експлуатації.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.